Fraktpolicy
Vår fraktpolicy ger dig tydlig information om leveranstider, kostnader och processer. Vi strävar efter att alla paket ska nå dig snabbt och säkert.
1. Orderhanteringstid
Din order behandlas och packas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats. Under högsäsong eller vid extraordinarie kampanjer kan hanteringstiden något förlängas. Du får alltid en orderbekräftelse via e-post.
2. Fraktkostnader och leveransalternativ
Vi skickar alla försändelser med PostNord.
Inrikes (Sverige): Standardleveranstid är 2-5 arbetsdagar.
Alla paket skickas spårbart och försäkrat. Du får ett spårningsnummer via e-post så fort paketet lämnar vårt lager.
Fraktkostnad visas tydligt i din varukorg och i kassan beroende på valt alternativ.
Paketet levereras till din angivna adress, till en utlämningspunkt eller i brevlådan. Vid uthämtning krävs legitimering.
3. Serviceavbrott och förseningar
Vi gör allt för att leverera inom angiven tid. I sällsynta fall kan oväntade förseningar uppstå på grund av t.ex. extrema väderförhållanden, transportstörningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll (force majeure). Vi informerar dig om betydande förseningar så snart vi kan.
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, debiteras en återhanteringsavgift på 250 kr för att täcka våra administrativa kostnader och returfrakt.
4. Spårning och kundservice
När din order skickas får du automatiskt ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och en länk till PostNords spårningstjänst.
Har du frågor om din frakt? Kontakta vår kundservice på info@fithappybee.com så hjälper vi dig.
Denna policy är en del av Fit Happy Bee LTD:s allmänna villkor. Vi förbehåller oss rätten att justera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad hä