Integritetspolicy för Fit Happy Bee LTD

1. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av information:

• Personuppgifter: Namn, e-postadress, leveransadress, telefonnummer och (vid fakturaköp) personnummer för kreditprövning.

• Betalningsinformation: Betalningsmetod och transaktionsdata. Själva betalningsuppgifterna (t.ex. kortnummer) hanteras enbart av våra säkra betalningsleverantörer (Klarna, Stripe, m.fl.).

• Beställningsinformation: Information om de produkter du köper och din orderhistorik.

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhet, tidpunkt för besök och sidvisningar (via cookies).

2. Hur samlar vi in information?

• Direkt från dig: När du skapar ett konto, gör ett köp, kontaktar vår kundtjänst eller prenumererar på vårt nyhetsbrev.

• Automatiskt: Genom cookies och liknande spårningsteknik när du använder vår webbplats.

• Från tredje part: Från betalningsleverantörer (t.ex. Klarna) och fraktpartners (t.ex. PostNord) för att fullfölja ditt köp.

3. Varför samlar vi in denna information?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Hantera och leverera din order.

• Processa betalningar och hantera fakturor.

• Kommunisera med dig om din order och erbjuda kundsupport.

• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du gett ditt samtycke).

• Förbättra vår webbplats och användarupplevelse.

• Uppfylla lagliga skyldigheter (t.ex. bokföring).

4. Hur lagrar, använder och delar vi dina uppgifter?

• Lagring: Dina uppgifter lagras säkert inom EU/ESS på servrar med tillgångskontroll. Betalningsdata lagras aldrig på våra egna servrar.

• Användning: Endast för de ändamål som anges i punkt 3.

• Delning: Vi delar endast nödvändig information med pålitliga tredjepartstjänster för att kunna utföra vår service:

  • Betalningshantering: Klarna, Stripe, Swish.

  • Leverans: PostNord.

  • E-postkommunikation: [T.ex. Mailchimp, Sendgrid]

  • Webbplatsanalys: Google Analytics (anonymiserad data).

  • Lagra orderdata: Shopify/WooCommerce

• Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

5. Hur kommunicerar vi med dig?

• Transaktionsmeddelanden: Vi skickar e-post och SMS (om valt) för orderbekräftelse, spårningslänk och leveransbekräftelse. Dessa är nödvändiga för att fullfölja köpet.

• Marknadsföring: Nyhetsbrev och erbjudanden skickar vi endast om du uttryckligen har tackat ja till det. Du kan när som helst avanmäla dig via en länk i varje e-post.

6. Samlar vi in information från mobila enheter (t.ex. iPhone)?

Ja, vår webbplats är responsiv och samlar samma tekniska information (se punkt 1) från alla enheter, inklusive mobiler och surfplattor. Vi använder denna information för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt på din enhet.

7. Uppdateringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna policy för att återspegla ändringar i vår praxis eller i lagstiftningen. Den senaste versionen finns alltid publicerad här på webbplatsen. Väsentliga ändringar meddelas dig via e-post eller via en tydlig notis på webbplatsen.

8. Kontaktinformation

Om du har frågor om din integritet, vill begära en registerutdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter, kontakta vår personuppgiftsansvarige: kund@fithappybee.com